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Condiciones del servicio

Fecha de entrada en vigor: 01 de enero de 2026

Última actualización: 01 de enero de 2026

Partes

Estas Condiciones del servicio («el Acuerdo» o «las Condiciones») constituyen un acuerdo legal entre Elera Yazılım ve Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti. (en adelante, «Elera Yazılım», «la Empresa», «nosotros» o «nuestro») y cualquier persona física o jurídica (en adelante, «el Usuario», «el Miembro» o «tú») que visite, use, se registre o se beneficie de cualquier servicio en qrcodeg.com y sus subdominios asociados (en adelante, «el Sitio» o «la Plataforma»).

Información de la empresa:

  • Razón social: Elera Yazılım ve Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti.
  • Dirección: Yalvaç Sok. No:7 Kat:1 İçerenköy / Ataşehir / Estambul, Turquía
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Sitio web: www.qrcodeg.com

Aviso importante

Lee estas Condiciones con atención. Al usar el Sitio, crear una cuenta o acceder a cualquier servicio, reconoces que has leído, entendido y aceptado quedar vinculado por todas las disposiciones de este Acuerdo.

Restricción de edad: la Plataforma está destinada a usuarios mayores de 18 años. Las personas menores de 18 años tienen estrictamente prohibido crear cuentas o usar nuestros servicios.

1. Alcance y objeto del Acuerdo

1.1. Este Acuerdo regula el uso de todos los servicios prestados por Elera Yazılım a través de la Plataforma (incluyendo, entre otros, la generación, gestión y análisis de códigos QR, las funciones premium, etc.) y establece los derechos y obligaciones mutuos de las partes.

1.2. Los servicios ofrecidos en la Plataforma incluyen, entre otros:

  • Generación de códigos QR estáticos y dinámicos
  • Panel de gestión de códigos QR
  • Análisis e informes de códigos QR
  • Diseños de códigos QR personalizables
  • Generación de códigos QR por lotes
  • Integración mediante API
  • Funciones y complementos premium

1.3. Este Acuerdo se aplica tanto a usuarios individuales como a representantes que actúan en nombre de organizaciones o empresas.

1.4. Los usuarios que acceden a servicios de pago quedan vinculados por estas Condiciones desde la fecha de creación de la cuenta; los usuarios que acceden a servicios gratuitos quedan vinculados desde el momento del primer uso.

2. Definiciones

Plataforma/Sitio: el dominio qrcodeg.com y todos los subdominios asociados

Servicio: todos los servicios de códigos QR de pago y gratuitos ofrecidos a través de la Plataforma

Usuario/Miembro: cualquier persona física o jurídica que use la Plataforma

Cuenta: el registro de membresía creado por el Usuario en la Plataforma

Contenido: cualquier dato subido por el Usuario a la Plataforma, incluidos textos, imágenes, documentos, enlaces, etc.

Servicio premium: funciones avanzadas que requieren una suscripción de pago

Código QR: todas las imágenes de códigos QR generadas a través de la Plataforma

3. Creación de cuenta y obligaciones del Usuario

3.1. Creación de cuenta

3.1.1. El Usuario reconoce y garantiza que toda la información proporcionada durante el registro (nombre, correo, teléfono, información de la empresa, etc.) es precisa, completa y actual.

3.1.2. Las cuentas creadas con información engañosa, falsa o perteneciente a terceros pueden ser suspendidas o eliminadas de inmediato.

3.1.3. Solo se puede crear una cuenta por dirección de correo electrónico.

3.2. Seguridad de la cuenta

3.2.1. El Usuario es responsable de mantener de forma segura las contraseñas y credenciales de acceso de la cuenta.

3.2.2. El Usuario asume toda la responsabilidad legal y económica derivada de cualquier uso compartido no autorizado de contraseñas, transferencia de cuentas o uso indebido.

3.2.3. En caso de acceso no autorizado a la cuenta, el Usuario debe notificarlo de inmediato a Elera Yazılım.

3.3. Transferencia y uso compartido de la cuenta

3.3.1. Queda estrictamente prohibida la transferencia, venta, alquiler o uso compartido no autorizado de cuentas con terceros.

3.3.2. Al detectar dicha actividad, Elera Yazılım se reserva el derecho de cerrar de inmediato la cuenta sin reembolso.

3.4. Cuentas corporativas y representación

3.4.1. Las personas que crean cuentas en nombre de empresas u organizaciones declaran y garantizan que tienen la autoridad para hacerlo y que han obtenido las aprobaciones legales necesarias.

3.4.2. La organización representada es responsable de todas las acciones realizadas por sus representantes.

4. Contenido del Usuario y responsabilidades

4.1. Responsabilidad del contenido

4.1.1. El Usuario reconoce su plena responsabilidad legal, de derechos de autor y de privacidad respecto a todo el contenido subido a la Plataforma (textos, imágenes, documentos, enlaces, vídeos, etc.).

4.1.2. Elera Yazılım no asume ninguna responsabilidad por el contenido del Usuario.

4.2. Contenido prohibido

El Usuario se compromete a no subir el siguiente contenido a la Plataforma:

  • Información de salud personal o datos personales sensibles (artículo 9 del RGPD)
  • Documentos oficiales, información de identidad, datos financieros
  • Contenido obsceno, pornográfico o sexual
  • Discurso racista, discriminatorio o de odio
  • Contenido que promueva la violencia, el terrorismo o actividades ilegales
  • Materiales que infrinjan derechos de autor
  • Virus, malware o código malicioso
  • Contenido fraudulento, de phishing o spam
  • Juegos de azar, apuestas ilegales o actividades ilícitas

4.2.1. Al detectar dichas infracciones, Elera Yazılım puede:

  • Eliminar el contenido de inmediato
  • Suspender la cuenta de forma temporal o permanente
  • Informar a las autoridades legales
  • Iniciar acciones legales

4.3. Publicación de contenido

4.3.1. La Plataforma permite compartir con terceros la información proporcionada por el Usuario a través de códigos QR, con el consentimiento del Usuario.

4.3.2. El Usuario reconoce que la información compartida mediante códigos QR es de acceso público y acepta esta condición.

4.3.3. En el caso de los códigos QR dinámicos, el Usuario puede actualizar o desactivar el contenido en cualquier momento.

5. Condiciones del servicio

5.1. Alcance del servicio

5.1.1. Elera Yazılım presta servicios de códigos QR gratuitos y de pago a través de la Plataforma.

5.1.2. Los servicios gratuitos se ofrecen con funciones y cuotas limitadas.

5.1.3. Los servicios premium incluyen funciones avanzadas a cambio de una tarifa de suscripción.

5.2. Continuidad del servicio

5.2.1. Elera Yazılım realiza esfuerzos razonables para prestar servicios ininterrumpidos y sin errores.

5.2.2. Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas de infraestructura, ciberataques o casos de fuerza mayor.

5.2.3. El mantenimiento programado se anunciará con antelación.

5.2.4. Elera Yazılım no asume ninguna responsabilidad ni obligación de indemnización por las interrupciones del servicio.

5.3. Modificaciones del servicio

5.3.1. Elera Yazılım se reserva el derecho de, sin previo aviso:

  • Modificar las funciones del servicio
  • Añadir nuevas funciones o eliminar las existentes
  • Actualizar las cuotas y los límites
  • Cambiar la interfaz de la Plataforma

5.3.2. Se notificará a los usuarios de los cambios significativos por correo electrónico o mediante una notificación en la Plataforma.

5.4. Almacenamiento y copia de seguridad de datos

5.4.1. Elera Yazılım almacena los datos del Usuario en servidores seguros.

5.4.2. A pesar de las copias de seguridad periódicas, los usuarios deben mantener sus propias copias de seguridad ante posibles pérdidas de datos.

5.4.3. Elera Yazılım no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de datos debida a fallos técnicos, ciberataques o casos de fuerza mayor.

6. Precios y condiciones de pago

6.1. Precios

6.1.1. Los precios de los servicios se muestran en la Plataforma y se expresan en USD (dólares estadounidenses) o en la moneda local.

6.1.2. Elera Yazılım se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso.

6.1.3. Los cambios de precio no afectan a las suscripciones existentes; solo se aplican a las nuevas compras.

6.1.4. Los precios de los artículos añadidos al carrito no están garantizados hasta que se complete el pago.

6.2. Métodos de pago

6.2.1. Los pagos pueden realizarse mediante los métodos especificados en la Plataforma (tarjeta de crédito, transferencia bancaria, etc.).

6.2.2. El procesamiento de pagos se realiza a través de proveedores de infraestructura de pago seguros.

6.2.3. Elera Yazılım no almacena información de tarjetas de crédito.

6.3. Suscripción y renovación

6.3.1. Salvo que se indique lo contrario, los servicios de pago se ofrecen con carácter de suscripción anual.

6.3.2. Las suscripciones no se renuevan automáticamente; los usuarios deben renovarlas manualmente.

6.3.3. Las cuentas sin renovación quedan inactivas tras su vencimiento y el contenido se suspende.

6.3.4. Las cuentas suspendidas pueden reactivarse si se renuevan en un plazo de 90 días. Pasados los 90 días, los datos pueden eliminarse de forma permanente.

6.4. Facturación y documentación

6.4.1. Las facturas pueden solicitarse después del pago.

6.4.2. La información de facturación puede actualizarse durante o después del pago a través de los ajustes de la cuenta.

6.4.3. Las facturas se envían por correo electrónico en un plazo de 5 días laborables tras el pago.

7. Derecho de desistimiento y política de reembolsos

7.1. Derecho de desistimiento

7.1.1. De acuerdo con la legislación de protección al consumidor aplicable, los usuarios pueden desistir de los servicios adquiridos en un plazo de 14 días.

7.1.2. Sin embargo, una vez iniciado el uso del servicio (creación de códigos QR, personalización, etc.), se pierde el derecho de desistimiento.

7.1.3. El contenido personalizado y los servicios digitales están exentos del derecho de desistimiento.

7.2. Condiciones de reembolso

7.2.1. Las solicitudes de desistimiento válidas se reembolsarán al método de pago original en un plazo de 10 días laborables.

7.2.2. Los descuentos y las ofertas promocionales no son reembolsables; solo se reembolsa el importe pagado.

7.2.3. Se pueden solicitar reembolsos por fallos técnicos, interrupciones del servicio o problemas causados por Elera Yazılım.

7.3. Solicitudes de reembolso

Las solicitudes de reembolso deben enviarse por correo electrónico a [email protected]

8. Derechos de propiedad intelectual

8.1. Propiedad intelectual de la Plataforma

8.1.1. El diseño, el software, el código, el logo, el nombre comercial y todo el contenido de la Plataforma pertenecen a Elera Yazılım.

8.1.2. Ninguna parte de la Plataforma puede copiarse, reproducirse ni distribuirse sin el permiso por escrito de Elera Yazılım.

8.2. Derechos sobre el contenido del Usuario

8.2.1. El Usuario conserva todos los derechos sobre el contenido subido a la Plataforma.

8.2.2. Sin embargo, el Usuario concede a Elera Yazılım una licencia para mostrar, almacenar y usar dicho contenido con el fin de prestar el servicio.

8.3. Titularidad de los códigos QR

8.3.1. Los archivos visuales de los códigos QR generados pertenecen al Usuario.

8.3.2. El Usuario puede usar libremente los códigos QR con fines comerciales o personales.

8.3.3. Elera Yazılım se reserva todos los derechos sobre la tecnología y la infraestructura de generación de códigos QR.

9. Privacidad y protección de datos

9.1. Para obtener información detallada sobre el tratamiento, el almacenamiento y la protección de los datos personales, consulta nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.

9.2. El Usuario reconoce haber leído y aceptado estas políticas.

10. Suspensión y cancelación de la cuenta

10.1. Cancelación por parte del Usuario

10.1.1. El Usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento.

10.1.2. El cierre de la cuenta puede realizarse a través de los ajustes de la cuenta o enviando un correo a [email protected]

10.1.3. Si la cuenta se cierra durante una suscripción de pago activa, no se proporcionará ningún reembolso por el periodo restante.

10.2. Suspensión o cancelación por parte de Elera Yazılım

10.2.1. Elera Yazılım puede suspender o cerrar permanentemente las cuentas en los siguientes casos:

  • Incumplimiento de estas Condiciones
  • Compartir contenido ilegal
  • Abuso, spam o fraude
  • Creación de cuenta con información falsa
  • Impago
  • Actividades perjudiciales para la Plataforma

10.2.2. En tales casos, Elera Yazılım se reserva el derecho de rechazar reembolsos.

10.2.3. Las decisiones de cierre de cuenta son definitivas e inapelables.

10.3. Después de la cancelación

10.3.1. Al cerrar la cuenta, se eliminan todos los códigos QR y datos.

10.3.2. Algunos datos pueden conservarse con fines de cumplimiento legal.

10.3.3. Las cuentas cerradas no pueden reabrirse con la misma dirección de correo electrónico.

11. Limitación de responsabilidad

11.1. Renuncia de garantías

11.1.1. Los servicios de la Plataforma se prestan «tal cual».

11.1.2. Elera Yazılım no garantiza que los servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o seguros.

11.1.3. Los servicios gratuitos se prestan sin ninguna garantía, soporte técnico ni compromiso de continuidad.

11.2. Limitación de responsabilidad

11.2.1. Elera Yazılım no será responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma por parte del Usuario.

11.2.2. La responsabilidad total de Elera Yazılım se limita al importe pagado por el Usuario en los últimos 12 meses.

11.2.3. Elera Yazılım queda exenta de responsabilidad en casos de fuerza mayor (desastres naturales, guerra, ciberataques, acciones gubernamentales, etc.).

11.3. Enlaces de terceros

11.3.1. La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

11.3.2. Elera Yazılım no es responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de estos sitios de terceros.

12. Resolución de disputas y legislación aplicable

12.1. Legislación aplicable

Este Acuerdo se rige e interpreta de conformidad con las leyes de la República de Turquía.

12.2. Jurisdicción

Para las disputas derivadas de este Acuerdo, los tribunales y las oficinas de ejecución de Estambul (Çağlayan), Turquía, tendrán jurisdicción exclusiva.

12.3. Derechos del consumidor

Los usuarios que tengan la condición de consumidores según la legislación aplicable conservan el derecho de buscar una resolución a través de las juntas arbitrales de consumo y los tribunales de consumo de su jurisdicción.

13. Modificaciones de las Condiciones

13.1. Elera Yazılım se reserva el derecho de modificar estas Condiciones sin previo aviso.

13.2. Los cambios significativos se comunicarán a los usuarios por correo electrónico.

13.3. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de las nuevas condiciones.

13.4. La versión actual de estas Condiciones está siempre disponible en la Plataforma.

14. Contacto

Para preguntas o solicitudes relativas a estas Condiciones:

Elera Yazılım ve Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti.

Dirección: Yalvaç Sok. No:7 Kat:1 İçerenköy / Ataşehir / Estambul, Turquía

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: www.qrcodeg.com

15. Fecha de entrada en vigor

Estas Condiciones entran en vigor en la fecha en que el Usuario crea una cuenta o comienza a usar los servicios, y son vinculantes entre el Usuario y Elera Yazılım.

Última actualización: 01 de enero de 2026

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